ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА OPENPULSE.AI

1. Общи положения и приложимост

Тези Общи условия („ОУ“) уреждат отношенията между Бийонд Креативи Груп ООД, ЕИК 202511337, със седалище и адрес на управление: ул. Солунска №4, наричано по-долу „ДОСТАВЧИК“ или „OpenPulse AI“, и всяко физическо или юридическо лице (наричано по-долу „КЛИЕНТ“), което използва интернет страницата https://openpulse.ai/ (наричана по-долу „Сайт“) и заявява дигитални продукти или услуги.

Чрез достъпа до Сайта и завършването на поръчка, Вие потвърждавате, че сте запознати, разбирате и приемате настоящите Общи условия.

2. Сключване на договора и влизане в сила

2.1. Момент на сключване: Договорът между OpenPulse AI и КЛИЕНТА се счита за сключен от разстояние в момента, в който КЛИЕНТЪТ получи по имейл потвърждение на своята поръчка или регистрация.

2.2. Обвързваща сила: Настоящите Общи условия стават задължителни за КЛИЕНТА от момента на финализиране на поръчката или регистрацията. При платени услуги, задълженията на OpenPulse AI възникват след потвърдено плащане.

При безплатни услуги (безплатни курсове, ресурси, демо версии), договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на регистрацията по имейл, като КЛИЕНТЪТ получава достъп до съдържанието при условията, посочени в конкретната обява.

2.3. Страни по договора: При поръчка от името на юридическо лице, страна по договора е съответната организация.

Когато поръчката е направена в полза на трети лица, всички ползватели са страни по договора, като лицето, извършило регистрацията, носи солидарна отговорност за всички задължения към ДОСТАВЧИКА.

2.4. Индивидуални оферти: При изпращане на индивидуална оферта по имейл, договорът се счита за сключен от момента, в който КЛИЕНТЪТ писмено приеме предложението.

2.5. С потвърждаване на поръчката, тези Общи условия придобиват силата на договор за продажба (за стоки/книги) или договор за предоставяне на услуги (за курсове/мембършип).

3. Предмет на договора

OpenPulse AI предоставя чрез Сайта следните категории продукти и услуги:

Дигитално съдържание: Електронни книги, PDF ръководства, предварително записани видео курсове.
Абонаментни услуги (Мембършип): Периодичен достъп до затворени общности, ресурси или инструменти срещу месечна/годишна такса.
Обучения и събития: Онлайн обучения на живо, уебинари или менторски програми.

4. Процес на поръчка и регистрация

4.1. Завършване на поръчката: Регистрацията се счита за завършена след попълване на електронната форма и натискане на бутона за финализиране („Купи“, „Регистрирай се“ или аналогичен). С това действие КЛИЕНТЪТ потвърждава, че приема настоящите Общи условия.

4.2. Данни за поръчка: КЛИЕНТЪТ е длъжен да предостави:

За физически лица: Име, фамилия, имейл и телефон.
За юридически лица: Наименование на фирмата, ЕИК и адрес на регистрация (за издаване на фактура).
OpenPulse AI не носи отговорност за неосъществен достъп до продуктите, ако КЛИЕНТЪТ е въвел грешен имейл адрес.

4.3. Потвърждение: Веднага след поръчката КЛИЕНТЪТ получава автоматично потвърждение на посочения от него имейл адрес. Потвърждението съдържа информация за закупения продукт/услуга и линк към настоящите Общи условия.

4.4. Сключване на договора: Договорът за покупко-продажба от разстояние (или съответно договорът за предоставяне на безплатно съдържание) се счита за сключен от момента на изпращане на потвърждението от страна на ДОСТАВЧИКА. Задължението на OpenPulse AI да предостави достъп до дигиталното съдържание (курсове, PDF, членство) възниква след потвърждаване на успешно плащане, а в случай на безплатни ресурси – от момента на потвърждаване на успешната регистрация в Сайта.

5. Цени и плащане

5.1. Цените на стоките и услугите, обявени в сайта, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са посочени във всяка обява или в индивидуалната оферта към клиента.

5.2. Промоции: ДОСТАВЧИКЪТ запазва правото си да обявява промоционални цени. Промоционалните оферти са в сила само за нови или настоящи КЛИЕНТИ при съответните условия, и не могат да бъдат повод за искане от страна на КЛИЕНТ за редуциране на цената или основание за рекламация.

5.3. Платежни методи: Плащанията в Сайта се извършват чрез виртуален ПОС терминал в сигурна среда, предоставена от външни оператори (напр. Stripe). OpenPulse AI не съхранява данни за Вашите банкови карти. КЛИЕНТЪТ получава достъп до продуктите/услугите само след успешно потвърждение на плащането от платежната институция.

5.4. Абонаменти и автоматично подновяване: При закупуване на мембършип (абонамент), КЛИЕНТЪТ оторизира оператора на плащанията автоматично да дебитира дължимата такса на всеки период (месец/година). КЛИЕНТЪТ може да прекрати абонамента си по всяко време, което ще спре бъдещи плащания.

5.5. Плащане на вноски: Ако КЛИЕНТЪТ избере разсрочено плащане, той се задължава да заплати всички вноски до пълното покриване на цената. Прекратяването на ползването на продукта не освобождава КЛИЕНТА от задължението да изплати остатъка от сумата, освен ако не е упражнено право на отказ в предвидените от закона или офертата срокове.

6. Доставка на дигитално съдържание

6.1. Доставка на съдържание: Дигиталните продукти и ресурси (PDF, електронни книги, курсове и др.) се доставят незабавно след успешно потвърждаване на плащането или след завършване на регистрацията (при безплатни ресурси). Доставката се извършва чрез предоставяне на линк за изтегляне, изпращане на съдържанието по имейл или активиране на достъп до личен профил в Сайта.

6.2. КЛИЕНТЪТ носи отговорност за съхранението на получените линкове и данни за достъп.

6.3. За услуги, изискващи индивидуална работа (консултации, анализи), КЛИЕНТЪТ е длъжен да предостави необходимата информация или достъп в срок. До предоставянето им, OpenPulse AI не се счита за изпаднал в забава и не дължи обезщетение.

7. Авторски права и ограничения

7.1. Собственост върху съдържанието: Всички материали (видео курсове, PDF книги, AI промптове, графики) са изключителна интелектуална собственост на OpenPulse AI. КЛИЕНТЪТ получава само право на лично ползване.

7.2. Забрани: На КЛИЕНТА е строго забранено да:

Споделя своите данни за достъп с трети лица;
Препродава, излъчва публично или разпространява материалите без писмено разрешение;
Използва съдържанието, за да изгради конкурентен продукт или услуга.

7.3. Неустойка: При установяване на нарушение на авторските права, OpenPulse AI има право незабавно да прекрати достъпа на КЛИЕНТА без право на възстановяване на суми и да изиска обезщетение за претърпените вреди.

8. Гаранция за качество

КЛИЕНТЪТ разполага с 14-дневен срок да възрази при недостатъци или технически проблеми с достъпа до услугата. Ако рекламацията е основателна, OpenPulse AI отстранява проблема в срок до 30 дни или предлага компенсация.

9. Право на отказ и връщане на суми

9.1. Дигитално съдържание (Е-книги, видео курсове, промптове):

Важно: Съгласно закона, правото на отказ (14 дни) не се прилага за дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, след като изпълнението е започнало.
С извършване на поръчката КЛИЕНТЪТ дава изричното си съгласие да получи достъп до продукта веднага и потвърждава, че знае, че по този начин губи правото си на отказ.
За професионалисти (юридически лица) анулации след предоставяне на достъп не се приемат.

9.2. Абонаментни услуги (Membership/AI Инструменти):

КЛИЕНТЪТ може да прекрати абонамента си по всяко време. Анулирането спира бъдещи таксувания, но не подлежи на възстановяване сумата за вече започнал отчетен период. Достъпът до ресурсите остава активен до края на платения период.

9.3. Обучения и плащане на вноски:

Ако е предвиден гратисен период за отказ, той се посочва изрично в офертата. След изтичането му КЛИЕНТЪТ е длъжен да заплати всички вноски до края, независимо дали ползва обучението.

9.4. Анулиране от страна на OpenPulse AI: ДОСТАВЧИКЪТ има право да прекрати договора едностранно и без обезщетение, ако:

КЛИЕНТЪТ не плати дължимата сума в срок.
КЛИЕНТЪТ нарушава авторските права (споделяне на достъп, препродажба).
Изискванията на КЛИЕНТА надхвърлят значително договорените компетенции или заплатената цена.

9.5. Възстановяване на суми:

При одобрена анулация, сумите се възстановяват в 14-дневен срок по начина, по който са платени. При клиенти професионалисти, ДОСТАВЧИКЪТ може да удържи административни такси за транзакцията.

9.6. Специфични гаранции: Ако OpenPulse AI предлага „30-дневна гаранция за връщане на парите“ за конкретен продукт, тя се прилага съгласно условията, обявени на страницата на съответния продукт.

10. Промени в условията и цените

10.1. Право на промяна: OpenPulse AI има право да променя едностранно Общите условия, цените на услугите и параметрите на абонаментните планове.

10.2. Уведомяване: При промяна на цени или съществени условия по текущи абонаменти, ДОСТАВЧИКЪТ уведомява КЛИЕНТА чрез имейл или съобщение в Сайта най-малко 30 дни преди влизане в сила на промените.

10.3. Действие на новите цени: Увеличението на цените не засяга вече платен текущ период. Новата цена се прилага от следващия отчетен цикъл (следващия месец/година).

Ако КЛИЕНТЪТ не е съгласен с новата цена, той има право да прекрати абонамента си преди влизането ѝ в сила, без да дължи неустойки. Продължаването на ползването на услугата след изтичане на 30-дневния срок се счита за приемане на новите условия.

10.4. Законови промени: При промяна на данъчното законодателство (напр. промяна на ДДС ставка), OpenPulse AI актуализира крайните цени автоматично и без предварително предизвестие, за да съответстват на закона.

11. Ограничаване на отговорността и външни връзки

11.1. Съдържанието на OpenPulse AI има само образователен и информативен характер. ДОСТАВЧИКЪТ не гарантира конкретни финансови или бизнес резултати за КЛИЕНТА.

11.2. Партньорски връзки: Сайтът и дигиталните продукти могат да съдържат афилиейт линкове към трети страни. OpenPulse AI може да получи комисионна при покупка, без това да оскъпява продукта за КЛИЕНТА. Ние не носим отговорност за услугите на тези трети страни.

11.3. Използване на AI съдържание: Продуктите на OpenPulse AI могат да включват информация, генерирана или подпомогната от инструменти с изкуствен интелект. КЛИЕНТЪТ разбира, че тези технологии са помощно средство и OpenPulse AI не гарантира 100% точност или приложимост на резултатите във всяка конкретна ситуация. Използването им е на собствен риск на КЛИЕНТА.

11.4. Техническа отговорност: OpenPulse AI не носи отговорност за вреди, настъпили поради прекъсване на интернет връзката, софтуерни грешки на платформи на трети лица (напр. Stripe, Zoom, Google Meet) или форсмажорни обстоятелства.

12. Защита на личните данни

OpenPulse AI обработва Вашите лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и своята Политика за поверителност, достъпна на Сайта..

Цел: Данните се използват единствено за изпълнение на Вашата поръчка, фактуриране и комуникация.
Политика за поверителност: Подробна информация за това какви данни събираме и как ги пазим, е налична в нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Общи условия.

13. Комуникация и електронен подпис

13.1. Официален канал: Основният канал за комуникация между страните е електронната поща (имейл).

За OpenPulse AI: hello@openpulse.ai
За КЛИЕНТА: Имейл адресът, посочен при поръчката.

13.2. Писмена форма: Всички известия, изпратени по имейл, се считат за направени в писмена форма и са правно обвързващи, без да е необходим физически или електронен подпис.

13.3. Отговорност за данните: OpenPulse AI не носи отговорност за неполучени съобщения или липса на достъп до услугите поради грешно въведен имейл адрес или телефон от страна на КЛИЕНТА.

13.4. Съгласие за уведомления: С извършване на поръчка, Вие се съгласявате да получавате административни съобщения относно:

Статуса на поръчката Ви;
Промени в тези Общи условия или цените;
Изтичане на абонамент или актуализации на услугите.

14. Изменение на общите условия

14.1. Право на актуализация: OpenPulse AI има право да променя настоящите Общи условия по всяко време. Новите условия влизат в сила незабавно за всички нови поръчки и регистрации, направени след датата на публикуването им в Сайта.

14.2. Уведомяване на съществуващи клиенти:

За фирми (B2B): Промените влизат в сила автоматично с публикуването им.
За физически лица (Потребители): При съществена промяна в условията по текущи договори, OpenPulse AI уведомява потребителите по имейл в 7-дневен срок от промяната.

14.3. Право на отказ: Ако потребител (физическо лице) не е съгласен с новите Общи условия, той има право да прекрати договора си в 1-месечен срок от уведомлението, без да дължи неустойка. Ако не изпрати писмено възражение в този срок, се счита, че приема промените.

14.4. Законови промени: Когато промените са наложени от влязъл в сила закон или нормативен акт, те влизат в сила незабавно за всички страни, без да е необходимо предварително уведомяване.

15. Заключителни разпоредби

За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд в гр. София.